Karelia Golf halusi parantaa pelaajien asiakaskokemusta lisäämällä pelitapahtuman aikana tapahtuvaa viestintää. Strokesaver -vihko ja väylätaulujen päivitys tehtiin syksyn 2024 ja kevään 2025 aikana. Juuri sopivasti ennen heinäkuussa järjestettyjä lyöntipelin SM-kilpailuja.
Väylätaulut ovat ensisijainen tiedonlähde vieraspelaajalle. Strokesaver -vihko tarjoaa puolestaan tarkempaa informaatiota vaativammalle pelaajalle. Molempien toteutusten suunnittelu aloitettiin määrittämällä näkyvän tiedon pääkohdat:
Väylän numero, ihannetulos ja pituus ovat taulun tärkeimmät tiedot, jotka tulee havaita ensimmäisellä vilkaisulla. Lisätietoa janoavalle on tarjolla tärkeimmät etäisyydet taktiikan rakentamiseen ja esteiden välttämiseen.
Väylillä on neljä eri aloituspistettä, joten myös etäisyydet on ilmoitettava neljästä pisteestä. Toimivat taulut parantavat varsinkin vieraspelaajien asiakaskokemusta.
Strokesaver -vihko on tärkeä apuväline varsinkin kilpapelaajille. Vihkon avulla pelaaja voi tehdä taktisia valintoja, joten metrit, esteet ja muodot tulee esittää selkeästi.
Merkinnät ja symbolit on kerrottu ensimmäisellä sivulla. Väylien ja griinien koot vaihtelevat, joten mittakaavan opettelu vaatii hieman ajatusta ja totuttelua.
Vihko on suunniteltu siten, että väylän tiedot ovat yhdellä aukeamalla ja pelaajalle on jätetty tilaa muistiinpanoille. Vihko mahtuu pelaajan takataskuun ja se otetaankin useasti esille väylän aikana.
Data väylätaulujen ja vihkon tekoon on saatu Kelluu:n ilmalaivan tekemästä skannauksesta. Ilmalaivan tuottama materiaali ja tieto lähetettiin QGIS-ohjelmaan, jossa etäisyyksien mittaaminen on tarkkaa ja tehokasta. Väylien visualisointi ja vektoroiminen onnistui tarkasti ilmalaivan materiaalin pohjalta.
Hieno projekti, jossa pääsin hyödyntämään täysin uudenlaista materiaalia ja tekniikkaa tutussa ympäristössä. Väylätaulut ja vihko ovat onnistuneet tehtävässään erinomaisesti pelaajilta saadun palautteen perusteella.
Lisää käyttäjäkokemuksen suunnittelua ja toteutuksia löydät näistä projekteista: